3. Uma marca própria bilionária, construída no silêncio

A marca própria deles, Kirkland, faturou US$ 67 bilhões no último ano. Mais do que muitas multinacionais inteiras. E sabe quanto eles gastaram em publicidade pra isso? Zero.

Nada de campanhas. Nada de comerciais.

Eles constroem confiança na base da repetição e consistência. Produto bom, preço justo, qualidade constante. Quem experimenta, volta. E quem volta, divulga.

A Costco entendeu que a confiança é o marketing mais poderoso que existe.