O que tudo isso forma?
A Liderança de Dono. E aqui está a verdade que poucas empresas querem encarar:
A maioria cobra autonomia, mas recompensa obediência. Pede atitude de dono, mas trata as pessoas como inquilinas do próprio tempo. Exige donos, mas promove líderes medíocres.
Não existe “atitude de dono” em culturas que:
punem o erro
escondem informação
centralizam decisão
trabalham pelo medo
A cultura do medo mata a atitude de dono. Ponto.
O bom líder precisa ser assassino do medo e vendedor de esperança. Só assim surgem novos donos ao redor.
Quando a empresa não compartilha propósito, informação e contexto, ela não cria donos. Cria empregados. E ninguém entrega o que não entende.
Quando alguém não entrega o que você esperava, o motivo quase sempre é um destes:
Não sabia o que fazer — o líder não comunicou bem.
Não sabia como fazer — o líder não treinou.
Não sabia quando entregar — o líder não deu prazo.
Não queria fazer — o líder contratou mal ou tolera mimados.
Havia bloqueios — o líder não consertou processos antes de cobrar.
Identificar a causa já resolve metade do problema. Mas a outra metade depende de você: ser a liderança de dono que forma donos.
Benjamin Franklin dizia: “Quem não sabe obedecer jamais saberá comandar.” Donos não nascem prontos, são formados por outros donos.