2. Vender menos é vender mais

Enquanto o supermercado tradicional tem 50 marcas diferentes de sabão em pó, a Costco vende uma só.

Quer ketchup? Heinz.

Quer refrigerante? Coca-Cola.

Quer sabão em pó? Apenas um.

Parece loucura, mas é estratégia.

Eles compram volumes gigantes de poucas marcas, negociam preços muito mais baixos e simplificam a decisão do cliente.

Menos variedade não é menos valor.

É menos dúvida. Mais eficiência. Mais lucro.

No fim das contas, a confusão do consumidor virou a clareza da Costco.